“卡薩帝認為真正的高端智慧，不是給你的產品加個智能模塊就算升級，是真正感知到用戶生活方式中的實際需求，是產品極致體驗的升華。”6月21日，海爾集團副總裁、中國區首席市場官李華剛在2019卡薩帝思享薈上直言用戶體驗對于品牌及產品的重要性。

今天，“智慧人生 為愛不凡”的高端智慧體驗活動在重慶拉開帷幕。現場展示了由21款高端新品組成的“指揮家”智慧家電套系，并發布了5+7+N高端智慧成套解決方案，卡薩帝也因此成為智能家居領域首個發布高端智慧成套家電的高端品牌。

重新塑造品牌格局：既是破局者，也是引領者

引領者在引領這個時代，破局者在創造下個時代。如果放到高端家電領域，卡薩帝既是破局者、也是引領者。沿時間線回溯，自2006年卡薩帝問世以來，高端家電市場的格局就已經被改寫。如果將全球高端家電品牌分兩類，一類是有著百年歷史沉淀的歐美日韓高端品牌，掌握的是過去百年家電業的高端技術;另一類則是以卡薩帝為代表的國際高端品牌，定義的是未來百年家電業、智能家居業的高端科技。

13年時間，卡薩帝已成為全行業唯一超越外資品牌的國際高端家電品牌，實現“份額第一、單價第一、增幅第一”的全面領先。

在卡薩帝看來，高端智慧的定義是家電的“真高端”和“真智慧”的合二為一，只有產品體驗、成套體驗做到極致了，智慧成套的極致體驗才能真正提升生活品質。

在現場，卡薩帝還發布由物聯網雙屏冰箱、融合纖洗護理機等組成的“5+7+N”高端智慧成套解決方案，為高端群體構建起“智慧人生”。

行業分析，卡薩帝高端智慧體驗指向一個核心：高端家電業的賽道已經開始改變了。家電產業在經歷多年的量變之后，有望開啟全新的質變新軌道，從零散的家電產品轉向提供成套化、場景化的高端智慧家庭解決方案。

重新定義高端智慧：是連接智慧，更是體驗智慧

目前，智能家居行業“供需不對稱”的現象十分突出，市場提供的往往并非用戶想要的，其癥結在于行業過分放大了智能家居的“娛樂性”，而忽略了智慧的本質。

對此，李華剛認為，如果只好玩不實用，實際上是用連接剝奪了用戶對美好生活的體驗，因為家電的本質在于“用”，在于為用戶提供生活的解決方案，而不應該過分關注好玩。李華剛強調，“卡薩帝定義的高端智慧，是真正感知到用戶生活方式中的實際需求，為用戶的生活提供更為便捷舒適的產品體驗而增加的智慧功能。”

從用戶體驗出發的卡薩帝，正在定義智能家居領域的高端智慧：

——高端的智慧是“便捷的智慧”。不同于市面上智能產品越來越復雜的操作，越來越多的“雞肋”功能，卡薩帝的智慧不是繁瑣的高大上，用戶只要會說話，無論老人還是小孩都能用。“指揮家”套系搭載智能語音助手“小優”，用戶只需與“小優”交流，就能輕松享受智能生活;

——高端的智慧是“不落伍的智慧”。卡薩帝的智慧不是固化硬件，而是系統的自動迭代升級。李華剛表示，對于卡薩帝用戶來說，硬件買了一次，軟件可以無限升級。例如，卡薩帝天沐PRO熱水器可進行深度學習，記錄用戶用水習慣，使用幾次后就能學會用戶習慣，會根據用戶習慣自行設置程序。

“卡薩帝是站在全世界的眼光上開發的，具備的國際范兒是經典與原創。”李華剛在交流中表示。卡薩帝是以用戶需求為導向的，自下而上進行主動迭代，其中無壓縮機固態制冷酒柜便是誕生于用戶的一句“酒柜一定要振動嗎”;其次，不同于傳統市場“一對多”的營銷模式，卡薩帝為用戶提供了個性化的“多對多”全流程服務。

重新塑造生活方式：是產品高端，更是生活方式高端

真正的高端智慧能改變人們的生活。據《2018中國高端家電產品消費者調查報告》顯示，69%的消費者購買高端家電的主要原因是提升生活品質，而產品質量精良這一因素也成為消費者心中高端家電第一屬性。對此，李華剛表示，真正的高端智慧不只在于家電的連接，更在于連接用戶的生活。

厚積薄發的卡薩帝從“高端單品”到“高端成套”，再到今天發布“高端智慧成套”，這個升級的過程是持續為消費者提供全新生活的過程。那么，卡薩帝的優勢體現在哪?

“這源于思維的顛覆性創新。卡薩帝改變創新機制，立足千萬用戶家庭的大平臺數據，詮釋的高端智慧是基于龐大用戶群體數據，真實了解用戶的生活需求和行為路徑后得出的最佳解決方案，”李華剛解釋道。具體來看，卡薩帝主要是通過一致性、互聯性、整體性以及迭代性四大特性，給用戶帶來了“智慧人生”：

首先是“成套家電的一致性”，卡薩帝打破分散的高端單品服務困境，高端智慧套系完美融合整套物聯智能與藝術設計，實現了產品風格統一、產品色彩統一以及用戶交互點統一;其次是“場景方案的互聯性”，卡薩帝不僅能實現17秒內極速互聯，還基于成套智慧生活解決方案，主動為用戶提供衣物洗烘護、家庭健康管理、定制送風等全方位生態服務;第三是“家居生態的整體性”，不同于市面上普遍的“先家裝，再家居”的服務，卡薩帝的解決方案與家居生態戰略品牌完美融合，例如聯合博洛尼櫥柜家居品牌組合了5個家居空間套系，并在終端打造家電/家居共享門店，實現智能家居的完整性場景體驗;最后是“智慧家庭的迭代性”，卡薩帝的單品硬件和成套解決方案可進行自迭代、自升級，并基于用戶習慣進行深度學習，進行自感知迭代。

據業內專家分析，家電消費高端化趨勢不可逆轉，品牌一端連著供給，一端連著需求，美好生活需要高品質、優品牌的支撐。從“讓家電變高端”到“讓家庭變智慧，讓智慧更高端”，卡薩帝重新定義了高端智慧，也重塑了世界家庭生活方式，新的世界高端家電格局逐漸穩固。