4月30日晚間消息，蘇寧控股集團董事長張近東今日發表內部信稱，今年面對經濟下行的壓力，將面臨更大的挑戰，“越是這個時候，我們越要拿出創業者的激情與專注”。

張近東在信中稱，要共享企業的成長紅利，將繼續加大員工待遇福利建設，要讓大家拿到行業最具競爭力的薪酬，繼續推進股權激勵計劃，還要提供購房貸款、1200公寓等專項福利，解決員工的后顧之憂。

以下為張近東內部信全文：

親愛的全體蘇寧同仁：

“五一”將至，我代表集團祝大家節日快樂。

雖說是節假日，但五一期間，我們很多同事仍需堅守在工作崗位，包括門店、運營、技術、客服、物流、售后等，為蘇寧6億用戶提供好服務。零售是一場沒有終點的馬拉松，越是假期，越是忙碌，也越是考驗我們服務能力最關鍵的時期，伴隨著消費和技術的升級，消費者對服務也提出了更高的要求，我們要滿足消費者線上線下、隨時隨地的消費需求!這，永遠是我們的立身之本!

五一期間，我們12000多家智慧零售門店超過6萬一線員工將堅守在崗，大家要用最專業、最貼心的服務，讓消費者開心購物，用我們的微笑向顧客傳遞幸福。

五一期間，我們10萬“火箭哥”將穿梭在大街小巷，我們要用自己的溫度將每一個包裹準時送到消費者的手中。幾天前，集團組織大家觀看“復聯4”，其實，你們就是守護消費者心愿的“超級英雄”。

不管是我們的線上平臺，蘇寧易購、PP體育、PP視頻;還是線下酒店、物業等，假日期間都要提供與平時一樣甚至更好的服務，保障消費者獲得便捷、舒心的消費體驗，以兌現我們服務用戶品質生活的承諾。

我們選擇了零售業，就是選擇了奮斗不息的事業，感謝大家的投入與付出，用摯誠的服務呵護用戶，回饋他們的信任。正是這份對用戶價值永遠不變的初心與守護，成為推動集團創新發展的不竭動力。從家電3C到全品類，從線下到全渠道全場景，從專業零售、綜合連鎖到智慧零售大生態，在不斷滿足消費需求迭代升級的過程中，集團實現了跨越發展。

2018年，在消費市場整體弱復蘇的背景之下，我們逆勢上揚，線上、線下都取得了遠超行業的快速增長。商品、物流、金融、科技、文創、體育、置業、投資等業務布局繼續強化。今年，面對經濟下行的壓力，我們將面臨更大的挑戰。越是這個時候，我們越要拿出創業者的激情與專注。我們要繼續聚焦，夯實智慧零售核心能力，強化平臺化經營能力的塑造，推進精細化運營管理能力的落地;以用戶需求為核心，產品和服務為手段，場景端口為渠道，資源鏈接為保障，實現企業的裂變式發展。

蘇寧是所有蘇寧人共創的事業，大家同創偉業，也共享企業的成長紅利。我們將繼續加大員工待遇福利建設，要讓大家拿到行業最具競爭力的薪酬，繼續推進股權激勵計劃，還要提供購房貸款、1200公寓等專項福利，解決員工的后顧之憂，讓每一位奔跑的蘇寧人都能體會到獲得感和幸福感，在集團平臺上獲得回報、成就事業。

再次祝福全體蘇寧人及家人五一快樂、闔家幸福!