消費(fèi)升級背景下，智能門鎖已成為智能家居市場中的一大風(fēng)口。據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2018年中國智能門鎖的銷量約為1700萬套，預(yù)計(jì)到2020年有望突破4000萬套，另外，智能門鎖在中國市場的滲透率僅為4%，這一數(shù)字遠(yuǎn)低于韓國的80%和日本的40%，潛在市場十分可觀。

智能門鎖這塊價(jià)值千億的“蛋糕”吸引了眾多企業(yè)入局，一些企業(yè)試圖通過壓低價(jià)格的方式來獲取市場份額，智能門鎖在電商平臺的售賣價(jià)格從數(shù)百至數(shù)千元不等，同樣是智能門鎖，為何不同產(chǎn)品之間價(jià)格差距十倍不止?而智能門鎖不同價(jià)位的背后，是否暗藏安全隱患?

智能門鎖安全隱患事件頻出

“小黑盒”開智能門鎖的視頻曾在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，“小黑盒”也叫特斯拉線圈，它可以產(chǎn)生強(qiáng)電磁脈沖，攻擊智能門鎖的電容組件，導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)或重啟，從而達(dá)到自動開鎖的目的，用小黑盒打開質(zhì)量不過關(guān)的智能門鎖，最快甚至只要三秒鐘。

事件一出，在業(yè)內(nèi)引起軒然大波。盡管各企業(yè)紛紛公關(guān)證明自家門鎖不會被小黑盒干擾，市場監(jiān)管總局也監(jiān)測證實(shí)，用于測試的40款智能門鎖中只有6款在被小黑盒攻擊后打開，但消費(fèi)者還是難免會對智能門鎖的安全性心存疑竇，值得注意的是，“小黑盒”事件發(fā)生后，那些涉及安全問題的產(chǎn)品并沒有被大面積召回。

況且，能打開智能門鎖的不僅是“小黑盒”，智能門鎖的人臉識別、指紋識別和感應(yīng)卡識別功能都存在很高的風(fēng)險(xiǎn)隱患。根據(jù)市場監(jiān)管總局的監(jiān)測結(jié)果，帶有人臉識別功能的智能門鎖，使用用戶的人像照片就可以解鎖，產(chǎn)品的不符合率竟達(dá)100%。進(jìn)行測試的40批次智能門鎖中，有36批次具備指紋識別功能，其中10批次存在隱患，根據(jù)專家的演示，在指紋識別區(qū)貼一小塊膠帶就可以將門鎖打開，感應(yīng)卡開鎖的智能門鎖，由于感應(yīng)卡信息可以被手機(jī)等設(shè)備捕捉復(fù)制，不符合率更是高達(dá)94%。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，智能門鎖的安全性是84.2%的消費(fèi)者進(jìn)行購買時會考慮的因素。但目前市場上的智能門鎖品牌眾多，產(chǎn)品更是五花八門，消費(fèi)者選購時，大多數(shù)情況下并沒有辦法得知這些智能門鎖產(chǎn)品真實(shí)的安全狀況，如此條件下，消費(fèi)者難以進(jìn)行消費(fèi)抉擇。

一分價(jià)錢一分貨成偽命題

目前很多用戶喜提新房后，出于安全和便捷性的考慮，會打算為新居安裝一部智能門鎖，當(dāng)提到智能門鎖的如何選購的問題時，有用戶告訴記者，“我購買了價(jià)格相對較高的一款門鎖，一分錢一分貨，信老一輩的話總沒錯。”

“一分錢一分貨”，這確實(shí)是許多消費(fèi)者進(jìn)行選購時認(rèn)同的觀點(diǎn)，誠然，過低的價(jià)格可能會讓企業(yè)在原材料上偷工減料，導(dǎo)致門鎖質(zhì)量不過關(guān)，但“貴”的智能門鎖就真的一定“好”嗎?

一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，智能門鎖不像是蔬菜、水果這類商品，從外表看不出質(zhì)量的優(yōu)劣，且與手機(jī)等商品也不同，它有作為家居安防產(chǎn)品的特殊性，評判質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不僅是使用體驗(yàn)，更重要的是它的安全性能是否達(dá)標(biāo)。“但是由于安全性方面消費(fèi)者很難去驗(yàn)證，一些企業(yè)利用信息的不對稱，將質(zhì)量不好或是安防性能存在缺陷的智能門鎖賣高價(jià)。”

記者注意到，前不久中消協(xié)發(fā)布的智能門鎖測試結(jié)果中，一款名為“亞摩斯”的無生產(chǎn)企業(yè)、無產(chǎn)品型號標(biāo)注的產(chǎn)品，存在密碼、識別卡、小黑盒干擾自動開鎖等多項(xiàng)安全隱患，市場售價(jià)竟高達(dá)2792元，并且在真實(shí)的一線市場，這種現(xiàn)象并不是個例，而是一種普遍現(xiàn)象。此前市場監(jiān)管總局的監(jiān)測結(jié)果顯示，帶有人臉識別功能的智能門鎖售價(jià)往往較高，屬于高端產(chǎn)品，但這類產(chǎn)品的不符合率目前也最高。

消費(fèi)者在選購智能門鎖時，只看得見價(jià)格，看不見質(zhì)量，一些企業(yè)的不法行為讓“一分錢一分貨”成為了偽命題，消費(fèi)者選擇智能門鎖不能靠“賭”，企業(yè)也不能等產(chǎn)品出了問題才去“堵”，智能門鎖的行業(yè)監(jiān)管仍亟需建立更細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

“千鎖大戰(zhàn)”愈演愈烈

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前智能門鎖行業(yè)已有企業(yè)1000多家、品牌3500余個，上演了名副其實(shí)的“千鎖大戰(zhàn)”，智能門鎖安全問題頻出，一方面是由于行業(yè)監(jiān)管的缺失，一方面是市場格局還沒有完全形成。

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，智能門鎖2018年1-2月線上銷售數(shù)據(jù)中，TOP10品牌僅占據(jù)了49.9%的市場份額，還沒有形成寡頭壟斷格局。頭部品牌的不明確，讓更多企業(yè)看到商機(jī)涌入市場，滋養(yǎng)了大批為了撈錢而不顧其售賣的產(chǎn)品是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，導(dǎo)致智能門鎖市場魚龍混雜，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、同質(zhì)化嚴(yán)重。2018年底，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的產(chǎn)品質(zhì)量抽查情況通報(bào)中，亞薩合萊、普鑫、歐萊斯頓等知名智能門鎖企業(yè)均現(xiàn)身不合格名單。

想要做出好產(chǎn)品的門檻其實(shí)很高，如果企業(yè)的科研水平不過關(guān)，其產(chǎn)品就很有可能存在安全漏洞。行業(yè)專家余綿梓表示，目前國內(nèi)的企業(yè)95%都不具有核心技術(shù)研發(fā)能力，99%可能會在后期消失，掌握核心技術(shù)的企業(yè)重新洗牌市場，反之被淘汰，這一過程是市場和消費(fèi)者的共同選擇，智能門鎖行業(yè)在等待它的“iPhone”出現(xiàn)。

智能門鎖作為智能家居系統(tǒng)的“入口”級產(chǎn)品，是家庭智能安防系統(tǒng)的重要組成部分，價(jià)格與普通門鎖相比又非常昂貴，如果連基本的安全性都難以保障，確實(shí)讓消費(fèi)者很難信任，企業(yè)只有技術(shù)走在行業(yè)前列、產(chǎn)品贏得消費(fèi)者口碑，才是生存之道。