2019年無疑將是門窗企業的“回歸產品年”。誠然，不論市場如何變遷，行業如何演進，企業發展的列車如何行使，產品永遠都是企業需要停靠的第一站。近年來，門窗產品的種類越來越豐富，技術也越來越超前，可是在這背后的可靠性到底有多少?

可靠性決定企業發展

其實，門窗產品的可靠性，一方面是指門窗產品的質量，另一方面是指企業的輔助質量。據統計數據顯示，由于產品可靠性不斷提升，質量已經不再是消費者選購門窗產品時關注的重點。不過業內專家表示，在可靠性方面，我國門窗產品與國際先進水平相比仍然存在差距，提升產品的可靠性是未來門窗行業競爭的焦點。

近年來由于受到經濟大環境的影響，門窗行業整體陷入較為低迷的局勢。因此，加強門窗產品的可靠性，不僅能夠緩解企業競爭壓力，同時也是企業擴大市場份額的關鍵。

門窗企業需提升服務

隨著門窗產品普及率及家庭保有量的快速攀升，門窗類投訴在各級消費者組織受理投訴總量中的占比迅速攀升，直至升至首位。但是，就目前投訴案件的種類而言，其投訴內容卻發生著悄然的轉變，關于服務質量的投訴占比不斷提高。這說明，門窗企業近年來在服務層面的建設上還仍舊存在著些許缺失。

雖然我國門窗產品的質量一直在不斷地提升，但是，相關專家仍然表示，我國門窗產品的可靠性與國際先進水平相比，還存在差距。某門窗品牌負責人表示，“我們的門窗產品在性能方面跟國際先進水平不會相差太遠，甚至在某些方面還有所超越，但是可靠性是我們的短板。”這就要求門窗企業在完善產品質量的同時，也需提升服務。

在這個競爭逐漸白熱化的門窗市場上，各企業雖然在服務建設上有所提高，但是想要同時兼顧質量與服務卻不是件容易事。因此，門窗企業們需注意，只有在以上兩方面同時進行努力，提升產品的可靠性，才能夠朝向那最終的方向航行。