自從門窗企業(yè)運營電商以來，退換貨難的問題就一直被消費者詬病，也成為阻擋電商發(fā)展的絆腳石。在門窗產(chǎn)品的差異化路線還沒有明晰的當下，消費者對門窗電商的考量更多的會以服務為基石。因此，門窗電商目前最要做的是攻克服務這一道難關(guān)。

除此之外，多數(shù)門窗企業(yè)的電商道路遲遲無法推進還有一個更深層次的原因，那就是企業(yè)所要開展的電商同傳統(tǒng)渠道中的經(jīng)銷商之間存在矛盾。實體店和電商是有很大區(qū)別的，傳統(tǒng)渠道與電商在現(xiàn)實中存在難以調(diào)和的矛盾。電商直接沖擊傳統(tǒng)渠道，直接損害經(jīng)銷商、代理商的利益。

門窗行業(yè)發(fā)展方向

首先，產(chǎn)品“年輕化”，相當一部分品牌在做線上產(chǎn)品推廣時，通常會選擇更加年輕化且具較高性價比的產(chǎn)品。這是根據(jù)大型商城所構(gòu)成的消費群體而定的，在購物網(wǎng)站選購門窗的消費者多為中青年，他們有著更為年輕態(tài)的審美，并側(cè)重考慮性價比的高低。

其次，與互聯(lián)網(wǎng)家裝合作凸顯價值，越來越多的企業(yè)開始進入整體家居行業(yè)，作為一個全新的業(yè)態(tài)組合，有很多的企業(yè)從陌生逐漸走向熟悉。也有很多的消費者開始熟悉和接受這種商業(yè)模式。在這樣的市場培養(yǎng)下，門窗將走向一個快車道。

最后，節(jié)能環(huán)保永遠是門窗行業(yè)不變的主題。隨著人們生死水平的進步，更多的人開端關(guān)注安康，節(jié)能環(huán)保逐步成為整個行業(yè)的重要賣點。許多品牌的門窗除了在設(shè)計作風上追求時興變化外，更注重了產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保的適用性。

O2O模式成為發(fā)展趨勢

電子商務本質(zhì)上還是買賣，只是采用了網(wǎng)絡(luò)這種形式，能夠迅速聚集大量的潛在消費者。電子商務實質(zhì)上和傳統(tǒng)渠道是一致的，電商所能引發(fā)的與代理商最大沖突是價格體系的保護。如果能實現(xiàn)兩種渠道的優(yōu)勢互補與利益均分，門窗企業(yè)就能打開新局面。“門窗消費特點決定了門窗銷售需要線上線下融合發(fā)展，線上解決公開、公平、公正的消費訴求，同時需要強大的線下資源作為支撐，包括設(shè)計、展示、物流等。”

互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，對門窗企業(yè)而言，不是要不要選擇電子商務的問題，還是該怎樣選擇電子商務，才能在保證網(wǎng)上效益增長的同時，不影響實體店的銷售及品牌的推廣。不可否認，門窗企業(yè)電商與實體店相結(jié)合已是必然的趨勢。這也是馬云所提的新零售時代，未來線上與線下的充分結(jié)合將成為門窗行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。